Kam domāts “Palīdzības tālrunis”?
materiāls par tēmu

“Palīdzības līnija” ļauj tikt galā ar satrauktajām domām, iegūt ticību sev un izprast sarežģītu dzīves situāciju. Neatkarīgi no vecuma, tautības, reliģijas, dzīves viedokļa, "Palīdzības līnijas" konsultants vienmēr ir gatavs uzklausīt un palīdzēt.

Lejupielādēt:

PielikumsIzmērs
informatsiya_telefon_doveriya.doc41 KB

Priekšskatījums:

Kam domāts “Palīdzības tālrunis”?

“Palīdzības līnija” ļauj tikt galā ar satrauktajām domām, iegūt ticību sev un izprast sarežģītu dzīves situāciju. Neatkarīgi no vecuma, tautības, reliģijas, dzīves viedokļa, "Palīdzības līnijas" konsultants vienmēr ir gatavs uzklausīt un palīdzēt

Ārkārtas psiholoģiskās palīdzības "uzticības tālruņa" speciālisti ir gatavi atbildēt uz bērnu un pusaudžu jautājumiem, nodrošināt ārkārtas psiholoģisko darbu.

Vecāki var zvanīt arī pa palīdzības tālruni, ja rodas problēmas saistībā ar attiecībām ar bērniem, psihoaktīvu vielu lietošanu pusaudžiem, personiskām problēmām utt. Vajadzības gadījumā vecākiem tiek sniegta informācija par pakalpojumiem un organizācijām, kur bezmaksas kvalificēti medicīniski, juridiski, psiholoģiski palīdzība.

Kā darbojas palīdzības tālrunis:

Pastāvīga pieejamība - dienu un nakti, visu diennakti, jūs varat saņemt psiholoģisku palīdzību un atbalstu;

Anonimitāte un konfidencialitāte - jūs nevarat norādīt savu vārdu, sarunas saturs netiek atklāts.

Viens no galvenajiem "Palīdzības līnijas" darbības principiem: ir patiešām ticēt, ticēt, ka cilvēks pats spēj atrisināt savas problēmas.

UZTICĪBAS TELEFONA SPECIFIKĀCIJAS.

Tālruņa konsultāciju specifika ir šādos principos:

1. Pastāvīga pieejamība: dienu un nakti, visu diennakti, cilvēki, kuri nonāk sarežģītā situācijā, var saņemt citas personas atbalstu.

2. Anonimitāte un konfidencialitāte: zvanītājam ir tiesības nesniegt savu vārdu. Sarunas saturs ir absolūti konfidenciāls.

3. Cieņa pret zvanītāju: zvanītāju pieņem tādu, kāds viņš ir. Konsultantam nav tiesību manipulēt ar zvanītāju vai uzspiest viņa stāvokli; jebkura veida ideoloģiska spiediena forma, ieskaitot reliģisko vai politisko, ir nepieņemama.

4. Zvanītāja aizsardzība: konsultants var būt persona, kas izturējusi atlasi un speciālās apmācības; konsultantam ir pienākums pastāvīgi pilnveidot savas prasmes.

Pieredze rāda, ka kvalificēts telefona konsultants var ievērojami atvieglot cilvēka garīgās ciešanas, palīdzēt viņam samazināt garīgā stresa līmeni un atgriezties normālā dzīvē..

Tajā pašā laikā, lai psiholoģiskā palīdzība būtu efektīva, ir jāzina dažādu kategoriju cilvēku reaģēšanas ārkārtas situācijā specifika. Īpaši svarīgi ir savlaicīgi saņemt psiholoģisko palīdzību bērniem kā visneaizsargātākajai iedzīvotāju kategorijai.

Ārsti un pedagogi, psihologi un sociālie darbinieki ir apvienojuši spēkus, lai palīdzētu šiem bērniem. Īpaši svarīga loma bērnu atbalstīšanā ir psihologam. Bailes, sāpes un izmisums - šīs ir jūtas, ko piedzīvo katrs mazais cilvēks, kurš tiek ļaunprātīgi izmantots. Palīdziet to izdzīvot, atrodiet spēku piedot apvainojumus un cietsirdību un dzīvot tālāk - tas ir psihologa uzdevums darbā ar šādiem bērniem..

Palīdzības līnijas darbs ir īpaši svarīgs šīs problēmas risināšanai. Lai kāds būtu bērna vardarbības veids: psiholoģiska, fiziska vai seksuāla, viņš pats nevar tikt galā ar šīm sāpēm. Katram upurim vēršanās pie psihologa ir reāla iespēja dalīties savās sāpēs, nomierināties un pieņemt neatkarīgu, tikai pareizu lēmumu. Vardarbības avoti var būt radinieki, draugi, paziņas, kolēģi, klasesbiedri, svešinieki.

Bērnu vardarbība ir īpaši bīstama tās ilgtermiņa seku dēļ. Jo ātrāk cilvēks tiek pakļauts nežēlībai, jo tās sekas var būt neparedzamākas un briesmīgākas. Pēc daudzu pētnieku domām, nav nejaušība, ka bērnu fiziska un seksuāla izmantošana agrīnā vecumā vēlāk kļūst par pašnāvnieciskas uzvedības cēloni. Šādas sekas var novērst, ja savlaicīgi saņemat profesionālu psiholoģisko palīdzību. Šo iespēju nodrošina avārijas dienests "Palīdzības līnija". Neapšaubāmi, šādas palīdzības galvenais mērķis ir atvieglot situācijas stresu un strādāt ar negatīviem emocionāliem pārdzīvojumiem..

Vardarbības problēmu visbiežāk risina bērni, pusaudži, simpātiski pieaugušie (radinieki, kaimiņi, noraizējušies par to, kas notiek ar viņiem pazīstamiem bērniem, vēlas viņiem palīdzēt, bet nezina, kā to izdarīt).

Palīdzības līnijas speciālisti spēj sniegt gan informatīvu raksturu (sniedzot pilnīgu informāciju par problēmu un / vai vēršoties pie pakalpojumiem, kas ir gatavi sniegt medicīnisko, juridisko vai citu šajā situācijā nepieciešamo palīdzību), gan psiholoģisko (strādājot ar klienta personīgajām problēmām: vainas izjūtu) palīdzību. par notikušo aizvainojums, kauns, dusmas, agresija pret bērniem un pusaudžiem; individuāla klātienes konsultācija un psihoterapija ir iespējama).

Darbam ar bērniem un pusaudžiem krīzes situācijās ir savas īpatnības. Pakavēsimies pie tiem sīkāk.

Bērni pamatskolas vecumā, ņemot vērā viņu vecuma īpatnības, ir īpaši jutīgi pret jebkādām emocionālām ietekmēm un viegli izspiež traumatisku notikumu, atmiņu bezsamaņas līmenī, informējot psihologu, ka nekas īpašs nav noticis. Šajā gadījumā ir nepieciešams rūpīgi pieskarties traumatiskajām atmiņām un izstrādāt drošāko uzvedības stratēģiju. Turklāt vardarbības situācijas uztvere bieži ir atkarīga no ģimenes struktūras un modeļa. Piemēram, dažās ģimenēs fiziskais sods netiek uztverts kā kaut kas aizliegts. Bērnu vecāku tēli bieži tiek idealizēti, un vecākus - vardarbības avotus - var uztvert kā taisnīgus un laipnus. Priekšlaicīga šīs ilūzijas iznīcināšana var izraisīt bērna ģimenes tēla iznīcināšanu un līdz ar to arī viņa personības deformāciju. Neatkarīgi no vardarbības avota, psiholoģisks darbs ir vēlams ar visiem ģimenes locekļiem. Tāpēc, sazinoties ar bērnu palīdzības tālruni par vardarbības jautājumiem, ieteicams klātienē konsultēties ar psihologu un veikt terapiju..

Darba jomas ar bērniem: emocionālā stresa mazināšana, akūtu emocionālo stāvokļu terapija spēļu terapijas tehnikās, pasaku terapija, simbolu drāma utt..

Darbs ar vecākiem: atbalsts, akūtu emocionālo stāvokļu mazināšana, palīdzība ģimenes problēmu risināšanā un informācijas pakalpojumi.

Bērni vecumā no 9 līdz 12 gadiem izsauc TD dienestu šoka, stresa, poststresa, depresijas stāvoklī. No jaunākiem bērniem viņi atšķiras ar lielāku izpratni par vardarbības situāciju. Palielinās spēja patstāvīgi pieņemt lēmumus krīzes situācijā.

Darba stratēģijas: atvieglo akūtos emocionālos stāvokļus (klausies, saproti un pieņem), koncentrējies uz bērna tiesībām un vardarbības fakta nepieļaujamību, uzsver bērna personības unikalitāti, koncentrējies uz resursiem, strādā ar vainas un mazvērtības izjūtu, racionalizē emocionālo stāvokli, pastiprina meklējumus izeju no šīs situācijas, sniedziet nepieciešamo informāciju.

Pusaudži vecumā no 13 līdz 18 gadiem TD dienestā krīzes situācijā vēršas uzreiz pēc traumatiska notikuma vai pēc kāda laika. Psiholoģiskie stāvokļi: depresija, bezcerības sajūta, bezpalīdzība, trauksme, apātija, neapmierinātība, apmulsums, dusmas, dusmas, rūgtums utt..

Ļaunprātīgas izmantošanas fakti kropļo bērna pašcieņu un veicina negatīvu vērtējumu parādīšanos bērna “es” tēlā: vāji, nepilnīgi, bezjēdzīgi, pazemoti utt. Tāpēc konsultēšanā un psihoterapijā ir nepieciešams atklāt un stiprināt bērna personību..

Darba stratēģijas: pieņemšana un iejūtība, problēmas būtības noskaidrošana, pašreizējā emocionālā stāvokļa izpēte, pagātnes traumatiskā pieredze, iespēju meklēšana, kā izkļūt no pašreizējās situācijas, drošas un resursus taupošas uzvedības stratēģijas izstrāde, klātienes konsultāciju piedāvāšana psiholoģiskā darba turpināšanai pašpalīdzības grupās vai apmācības grupās vadībā psihologs.

Bērnu palīdzības līnija sniedz palīdzību arī vecākiem, kuriem ir grūtības attiecībās ar bērniem un / vai ja viņus uztrauc bērna fiziskā un / vai psiholoģiskā veselība. Pieaugušajiem bieži trūkst informācijas par to, kā ārkārtas gadījumos mijiedarboties ar bērniem, un viņus raksturo apjukums un bezpalīdzības sajūta. Palīdzības tālruņa dienests var palīdzēt vecākiem atrast psiholoģiskā atbalsta veidus bērniem, kurus traumējuši kādi notikumi, kā arī atjaunot normālu ģimenes dzīvi un bērna izglītības procesu..

UZTICAMĪBAS TELEFONU PAMATPRINCIPI

Bērnu palīdzības līnijas savās darbībās ievēro vairākus principus, kas ļauj organizēt efektīvu un pieejamu palīdzību bērniem..

Cieņa pret bērnu. Sarunas laikā ar bērnu spiediena izmantošana nav pieļaujama, rūpīgi jāuzklausa bērna viedoklis. Nav pieņemami piespiest bērnu rīkoties pret viņa gribu.

Pieejamība. Ārkārtas psiholoģiskajai palīdzībai pa tālruni jābūt pieejamai bērnam ērtā laikā, un tai vajadzētu darboties nepārtraukti saskaņā ar skaidri noteiktu darba grafiku. Visiem bērniem vajadzētu būt iespējai izmantot tālruni, kā arī iegūt viņiem pieejamo informāciju par palīdzības tālruņa darbībām.

Bezmaksas. Pakalpojums nevar saņemt ekonomiskus ieguvumus darba procesā, un visiem bērnu un pusaudžu zvaniem uz palīdzības līniju jābūt bez maksas neatkarīgi no zvanītāja atrašanās vietas.

Konfidencialitāte. Pakalpojums garantē zvanītāja anonimitāti. Informācija par zvana faktu, kā arī pašas sarunas saturs tiek turēta slepenībā.

Par tēmu: metodoloģiskā attīstība, prezentācijas un piezīmes

17. maijā Krievijas Federācija atzīmēs Starptautisko bērnu palīdzības līniju. Tas notiks ar devīzi “Bērni runā ar palīdzības līniju:“ JĀ! ”. Palīdzības tālruņa pakalpojums palīdz bērniem.

Nodarbības stunda par tēmu: "VISU KRIEVIJAS BĒRNU UZTICĪBAS TELEFONA DARBS VIENKĀRŠĀ NUMURĀ IR SVARĪGS SOLIS KRIEVIJAS BĒRNU TIESĪBU AIZSARDZĪBAS SISTĒMAS ATTĪSTĪBĀ".

klases materiāls.

Prezentācija juridiskajam mēnesim "Jauniešu palīdzības līnija".

Šajā darbā ir prezentācija, aicinājums vecākiem un piezīme vecākiem par bērnu tālruni drveria.

Runas izstrāde skolas ombuda skolas vecāku sapulcē par tēmu "Informācija par bērnu palīdzības līniju" ietver prezentāciju un pavadošo tekstu.

Pielikums runas izstrādei skolas vecāku sapulcē par tēmu "Palīdzības līnija".

Palīdzības līnija - kas tas ir, kāpēc tas ir vajadzīgs, kā tas darbojas, kas tiek regulēts?

Jebkura cilvēka dzīvē var rasties situācijas, kad viņš paliek viens pats ar savām grūtībām, kas šķiet nepanesamas, kamēr apziņa neredz izeju no situācijas. Palīdzības tālruņa numurs dažkārt ir vienīgā iespēja, kas dod cerību, ka viss izdosies..

Kas ir palīdzības tālrunis?

Palīdzības līnija ir viens no nozīmīgākajiem sociālajiem pakalpojumiem iedzīvotājiem, sniedzot atbalstu psiholoģiskās palīdzības veidā, un atkarībā no problēmas speciālists var pārslēgt cilvēku uz sarunu ar likumsargiem, medicīnas speciālistu vai sociālo darbinieku. Kāpēc jums ir nepieciešama palīdzības līnija? Sociālā pieredze rāda, ka ne vienmēr cilvēka tuvumā atrodas tuvi cilvēki, dažreiz cilvēks vairāku iemeslu dēļ parasti ir viens pats, un situācija ar viņu var apdraudēt viņa eksistenci.

Palīdzības tālrunis - vēsture

Mūsdienās palīdzības tālrunis ir ļoti attīstīta un pastāvīgi pilnveidojama struktūra, kas nodrošina visa veida sociālo atbalstu. Dievkalpojuma aizvēsture aizsākās 50. gados. XX gadsimts, kad Jolfordas Klemensvudas baptistu draudzes priesteris Pīters Vests kopā ar kolēģi no Londonas, arī priesteri Čadu Varu, noorganizēja tālruņa palīdzības dienestu cilvēkiem, kuri atrodas uz pašnāvības robežas. Neviens no mūķiem negaidīja, ka zvanu uzplaiksnījums uz viņiem kritīs kā lavīna - bija daudz ciešanu.

Desmit gadus vēlāk, 1963. gadā, Austrālijā centrālās metodistu līnijas vadītājs Alans Volkers noorganizēja palīdzības līniju un uzticības tālruni ar nosaukumu Life Line, kas galu galā kļuva par 200 atbalsta centru visā pasaulē tīklu 12 valstīs. Kalpošana cilvēkiem balstās uz kristīgiem principiem, un devīze ir sauklis: "Palīdzība ir tikpat tuvu kā tālrunis". Lifeline un līdzīgas organizācijas ir atbalstījušas miljoniem cilvēku un novērsušas pašnāvības mēģinājumus.

Palīdzības līnija visā pasaulē visu diennakti sniedz ārkārtas palīdzību cilvēkiem, kuri atrodas sarežģītās situācijās, dažādās valstīs tālruņa dienesta nosaukums ir šāds:

  • Krīzes līnijas (ASV);
  • "Hope" (Spānija);
  • Garīgā palīdzība (Vācija);
  • "Izstiepta roka" (Šveice);
  • Palīdzības tālrunis (Krievija).

Ko regulē palīdzības tālrunis?

Kāds dokuments regulē palīdzības līniju? Iedzīvotāju palīdzības dienestu pa tālruni reglamentē starptautisko un Krievijas normatīvo aktu normatīvie akti:

  • ANO Cilvēktiesību konvencija;
  • Krievijas Federācijas Konstitūcija;
  • ANO Deklarācija par personu ar invaliditāti tiesībām;
  • Pasaules deklarācija par bērnu izdzīvošanu, aizsardzību un attīstību;
  • Federālais likums, 02.05.2006., Nr. 59-FZ "Par Krievijas Federācijas pilsoņu pieteikumu izskatīšanas kārtību";
  • Starptautiskais psihologa ētikas kodekss.

Kā darbojas palīdzības tālrunis?

Kāpēc mums ir nepieciešams palīdzības tālrunis - tie, kuriem dzīvē viss ir skaidrs, mierīgi un izmērīti, visticamāk, neuzdos šos jautājumus, bet tie, kuriem ir melna dzīves svītra, izsita zemi no viņu kājām, un viņiem nav citas iespējas kā izsaukt numuru glābšanas dienests piedzīvoja sevi, kas nozīmē savlaicīgu atbalstu, kaut arī svešinieks līnijas otrajā galā. Speciālisti tiek rūpīgi atlasīti, apmeklē dažādas apmācības, tiek pastāvīgi apmācīti par jaunām konsultēšanas metodēm un neatliekamās palīdzības sniegšanu. Prasmes, kas jāsaņem palīdzības tālruņa speciālistam:

  • klausīšanās prasmes;
  • empātija (empātija);
  • spēja uzdot atklātus jautājumus.

Telefonsarunas laikā speciālists:

  • rīkojas anonīmi, ar pseidonīmu, un tiek klasificēta arī palīdzības tālruņa atrašanās vieta - tas viss tiek domāts dienesta darbinieku drošībai;
  • atgādina personai, kura lūdz palīdzību, ka zvans ir konfidenciāls un anonīms, tas palielina uzticības līmeni;
  • novirza vai savieno personu ar palīdzības līniju, kas viņam šobrīd ir atbilstošāka;
  • piemēro psiholoģiskus paņēmienus, lai mazinātu nesabalansētu cilvēku agresiju un stabilizētu psihoemocionālo fonu;
  • piedāvā izsaukt palīdzības dienestu smagos gadījumos.

Palīdzības līnija - psiholoģiskā palīdzība

Palīdzības līnija - psiholoģiskā palīdzība tiek sniegta bez maksas bez izņēmuma visiem: gan pieaugušajiem, gan bērniem. Palīdzība tiek organizēta tā, ka, veicot zvanu uz vienu numuru, tiek noteikts reģions, no kura tika veikts zvans, un novirzīts šī reģiona uzticības tālruņa speciālistiem. Ārkārtas psiholoģiskā palīdzība tiks sniegta nekavējoties, tāpēc jebkurā situācijā galvenais ir nepadoties un izmantot šo iespēju. Pret maziem bērniem, pusaudžiem un pieaugušajiem izturēsies ar visu nopietnību un vēlmi palīdzēt..

Palīdzības tālrunis bērniem

Palīdzības līnija - psiholoģiska palīdzība bērniem, dienests veiksmīgi darbojas kopš 2010. gada. Palīdzības līnija bērniem un pusaudžiem Krievijas Federācijā - 8 800 2000 122 - dažādās jomās palīdz dienesta speciālisti. Tas, kas tiek uzskatīts par vienkāršu sīkumu, kaitinošu negadījumu pieaugušajam, bērnam var izskatīties bīstams, biedējošs un nešķīstošs, jo bērniem nav lielas dzīves pieredzes un viņi paši netiek galā ar daudzām lietām. Kādas problēmas un emocionālos pārdzīvojumus bērni risina, zvanot pa palīdzības tālruni:

  • strīdēties ar vecākiem;
  • vardarbība ģimenē;
  • seksuāla uzmākšanās;
  • bērns paliek viens mājās un ir nobijies, baidās aizmigt vai satumst;
  • bērns ir saskāries ar kādu problēmu, par kuru viņš nevar pastāstīt vecākiem kauna vai bailes no soda dēļ.

Palīdzības tālrunis pusaudžiem

Pusaudža vecums ir grūts pārbaudījums cilvēkam, kurš vairs nav bērns, bet vēl nav pieaudzis, hormonālā vētra izraisa impulsivitātes, agresijas vai, gluži pretēji, asarības, citu nesaprašanas jūtas un depresijas un tukšuma palielināšanos. Visā pasaulē anonīms palīdzības tālrunis ir palīdzējis vairāk nekā tūkstoš pusaudžiem, un eksperti ir novērsuši lielu skaitu pašnāvības mēģinājumu. Ar kādām problēmām jaunākā paaudze saskaras biežāk:

  • neatbildēta mīlestība;
  • vecāku izpratnes trūkums vai vienaldzība;
  • fiziska un seksuāla vardarbība skolā vai mājās;
  • vienaudžu iebiedēšana (iebiedēšana);
  • domas par pašnāvību;
  • komunikācijas ar vienaudžiem problēma kautrības, fizisku trūkumu dēļ;
  • agri dzimumakts un no tā izrietošās sekas, kuras ir biedējoši apspriest ar vecākiem (seksuāli transmisīvās slimības, iespējama grūtniecība).

Palīdzības tālrunis sievietēm

Sievietes ir pacietīgas radības, pat ja klusums un pacietība var pārvērsties par īstu traģēdiju, šeit ir ļoti norādīti sieviešu stereotipi, ka “viņi publiski nevar izturēt netīru veļu” un “sitieni, tas nozīmē, ka viņi mīl”. Šādas sievietes parasti izturas "klusāk nekā ūdens, zem zāles". Karstā līnija sievietēm, kuras ir piedzīvojušas vardarbību ģimenē 8 800 7000 600. Vardarbības laikā tiek apspiesta sievietes griba un nodarīts miesas bojājums. Ir svarīgi apzināties, ka vīrs, visticamāk, neuzlabosies, sišana būs sistemātiska.

Palīdzības tālruņa zvans var būt pirmais solis ceļā uz atbrīvošanos no vardarbības, speciālists atbalstīs un pastāstīs, kā pareizi sazināties ar tiesībaizsardzības aģentūrām un kas tam nepieciešams. Sievietēm, kuras nonāk sarežģītā situācijā, kad no despota vīra vairs nav kur iet, kamēr viņa joprojām ir ar mazu bērnu vai ir stāvoklī, speciālistiem ir saraksts un organizācijas, kurās vardarbības upuriem tiks nodrošināta pajumte un iespēja nopelnīt naudu.

Palīdzības tālrunis veselības jomā

Medicīniskā palīdzības līnija - šis pakalpojums nedaudz atšķiras no anonīmā psiholoģiskā dienesta un ir vairāk paredzēts, lai nodrošinātu pareizu medicīnisko pakalpojumu kvalitāti un novērstu nepareizu rīcību pret pacientiem. Ja persona ir saņēmusi neadekvātu palīdzību vai ja medicīnas personāls ar to ir izturējies nepareizi, vai ir svarīgi noskaidrot viņu tiesības sniegt vienu vai otru medicīniskās aprūpes veidu, varat sazināties ar dzīvesvietas veselības aprūpes uzticības dienestu.

Narkotiku ārstēšanas palīdzības tālrunis

Narkoloģiskā palīdzības līnija pieaugušajiem ir konsultācija pa tālruni ar psihiatru-narkologu, kurš atbildēs uz visiem jautājumiem, ieteiks, kas jāmeklē, lai saprastu, vai bērns vai pieaugušais lieto narkotikas vai nē. Narkoloģiskā dienesta palīdzības tālrunis sniedz atbalstu arī šādos jautājumos:

  • nepieciešama palīdzība reģistrācijas, hospitalizācijas un ārstēšanas jautājuma pieņemšanā;
  • tuvam cilvēkam (vīram, draugam, bērnam) nepieciešama narkologa palīdzība, taču jūs nevēlaties to publiskot;
  • atkarīgā ģimenes loceklim ir nepieciešams psiholoģisks atbalsts, jo šī cīņa par veselību un atgriešanos normālā dzīvē prasa visus spēkus;
  • cilvēks saprata, ka vairs nevar pats izkļūt no narkotiku un alkohola atkarības.

Darbs pie palīdzības tālruņa

Palīdzības tālrunis - psiholoģiska palīdzība pieaugušajiem un bērniem - ir sociāli nozīmīgs pakalpojums, taču paši speciālisti dažkārt jūtas izpostīti, un viņiem ir sava darba nederīguma un bezjēdzības izjūtas periodi, it īpaši, ja zvanītājs īsteno nodomu izdarīt pašnāvību. Profesionāla izdegšana šeit ir bieža parādība, un reti speciālisti šajā dienestā strādā jau daudzus gadus - viņi ir bez nosaukuma, bet viņiem ir daudz izglābtu dzīvību..

Psiholoģiskās palīdzības tālrunis

Psiholoģiskās palīdzības tālrunis ir ārkārtīgi svarīgs sociālais dienests. Neviens nav pasargāts no negatīvas psiholoģiskas situācijas vai stresa situācijas, kuras laikā nav iespējas saņemt ambulatoro psiholoģisko palīdzību, šādos brīžos uzticības tālrunis ir vienīgais veids, kā saņemt palīdzību un atbalstu grūtību pārvarēšanai..

  1. Psiholoģiskās palīdzības tālrunis (palīdzības tālrunis)
  2. Kam var būt nepieciešama ārkārtas psiholoģiskā palīdzība pa tālruni?
  3. Kā darbojas uzticības līnija
  4. Citi veidi, kā saņemt ārkārtas psiholoģisko palīdzību
  5. Operatora kompetence un reakcijas laiks

Psiholoģiskās palīdzības tālrunis (palīdzības tālrunis)

Zvani visā Krievijā ir bez maksas.

Telefona tālrunis psiholoģiskai palīdzībai Krievijas EMERCOM

Bezmaksas diennakts ārkārtas psiholoģiskā palīdzība Maskavas iedzīvotājiem

Kam var būt nepieciešama ārkārtas psiholoģiskā palīdzība pa tālruni?

  • Cilvēki, kuri piedzīvo ļoti spēcīgu nepanesama emocionālo pieredzi, kurai nepieciešama speciālista palīdzība;
  • Cilvēki, kuri saņēmuši psiholoģiskas traumas;
  • Cilvēki, kuriem ir smags stress un kuri vēlas atrast izejas no šī stāvokļa;
  • Cilvēki, kuri cietuši no mīļotā cilvēka zaudējuma vai saskārušies ar skumjām un kuri apstākļu dēļ nesaprot, kā dzīvot tālāk;
  • Personas, kuras nespēj saprast sevi;
  • Cilvēki, kuri ir nomākti un kuriem ir domas par pašnāvību;
  • Tie cilvēki, kuri nonākuši pie secinājuma, ka viņiem nepieciešama profesionāla psiholoģiskā palīdzība, bet kuri dažādu iemeslu dēļ atliek speciālista apmeklēšanu.
  • Pusaudžiem, kuru personīgajā dzīvē ir grūtības attiecībās ar partneri, un viņi savu risinājumu redz tikai liktenīgā rīcībā.

Kā darbojas uzticības līnija

  • Anonimitāte. Zvanītājs un konsultants sarunas laikā nedrīkst norādīt savu īsto vārdu un sniegt citu personisku informāciju par sevi. Tas attiecas arī uz tālruņa numuru, no kura zvanīts;
  • Konfidencialitāte. Visa informācija, kas saņemta sarunas laikā ar uzticības tālruņa konsultantu, netiek nodota vai izmantota nākotnē, un sarunas laikā iegūtie dati tiek maksimāli depersonalizēti;
  • Tolerance. Neatkarīgi no zvanītāja viedokļa, uzskatiem un uzskatiem, viņu nekritizē un nenosoda. Konsultants jebkurā situācijā mēģinās saprast abonentu.
  • Sarunas vadība. Zvanītājs uz uzticības tālruņa numuru var jebkurā laikā pārtraukt sarunu vai pēkšņi mainīt tēmu, nepaskaidrojot iemeslus.

Citi veidi, kā saņemt ārkārtas psiholoģisko palīdzību

Krievijas Ārkārtas situāciju ministrijas vietnē jūs varat vērsties ar jautājumu vai problēmu tiešsaistes ārkārtas psiholoģiskās palīdzības dienestā, kas atrodas attiecīgajā sadaļā.

Tajā jūs varat izveidot anonīmu apelāciju bez reģistrācijas un pēc iespējas īsākā laikā saņemt atbildi uz jautājumu, kas tiks rakstīts vispārējā žurnālā.

Operatora kompetence un reakcijas laiks

Karstā līnija pēc iespējas ātrāk atbild uz abonenta zvanu, komunikācijas ar konsultantu gaidīšanas laiks aizņem apmēram minūti.

Psiholoģiskās palīdzības dienestā strādā profesionāli psihologi, kuri palīdzēs tikt galā ar problēmu, sniegs padomus, kā pareizi pārvarēt dzīves grūtības, vai vienkārši ļaus abonentam izteikties.

Kā es piezvanīju uz palīdzības tālruni.

Kaut kā skolas laikā, kad viņi tikko bija izveidojuši palīdzības tālruni, bija "modē" tur piezvanīt un nest blēņas, piemēram, "viņi man iedeva sliktu atzīmi, mana mamma / tētis / vecāki mani nogalinās". Tas man nebija interesants un pat nedaudz nokaitināts, tāpēc, kad klasesbiedri piedāvāja tur piezvanīt, es viņus vienkārši noslaucīju, iesakot man vairs nedarboties. Bet tad man sāka rasties problēmas un es sāku justies nomākts. Es uzreiz teikšu, ka tas nav saistīts ar mācībām vai kāda veida mīlestību, taču es neatklāšu iemeslu. Man steidzami vajadzēja runāt ar kādu, tā teikt izliet savu dvēseli, bet es jau sen esmu pieradis visu paturēt sevī un sapratu, ka visi, kas mani pazīst, vienkārši pagriezīs pirkstu manā templī uz manām atklāsmēm. Tad radās doma izsaukt palīdzības tālruni.Man rokas drebēja, un balss nodrebēja, kad atbildēja uz zvanu, bet es joprojām neatvienojos, bet sāku skaidrot savu problēmu. Es nestāstīšu visu dialogu, kas ilga pusstundu, es uzreiz teikšu, ka viņi man VISPĀR NEVADĪJA PALĪDZĪBU, bet tikai iedzina vēl dziļākā depresijā. Es nedomāju, ka ir kāds jūtīgs psihologs, kurš atbildēs uz maniem jautājumiem, bet izrādījās, ka meitene (kura atbildēja uz manu zvanu) to nemaz nesaprata. Ja es aizietu pie garāmgājēja un sāktu stāstīt viņam par savām problēmām, rezultāts būtu tāds pats. Paskaidrojiet man, kāda ir šī palīdzības tālruņa nozīme, ja ir cilvēki, kuriem nav nulles zināšanu par psiholoģiju, ir labi, ka es vēlāk atveseļojos, lai gan, godīgi sakot, pēc sarunas bija domas par pašnāvību. Bet iedomāsimies, ka bērns tur piezvanīja ar pēdējo cerību, ka viņi viņam palīdzēs un sapratīs, ka viņam beidzot kļūs skaidrs, cik viegli ir tikt galā ar visu.Un viņam tiks dotas tādas pašas stulbas atbildes kā es kādreiz. šis bērns, vīlies pasaulē un cilvēkos, devās un metās no turienes devītā stāva. Un šī nāve būs pilnībā atkarīga no viņu sirdsapziņas, jo, manuprāt, izsaukums uz palīdzības tālruni ir pēdējais sauciens, pēdējais cilvēka lūgums palīdzēt viņam palikt šajā pasaulē un atrast iemeslu, kā dzīvot tālāk, un cilvēki, kas sēž caurules otrā pusē, ir vienkārši šī iespēja tiek izmesta miskastē.

Raksts psihologiem Kas ir palīdzības tālrunis

Vebinārs ar ārstu Aleksandru Mjasņikovu par tēmu:

“Veselīga sabiedrība. Cik vienkārša dažu cilvēku rīcība glābj citu dzīvības "

  • visi materiāli
  • Raksti
  • Zinātniskie darbi
  • Video nodarbības
  • Prezentācijas
  • Abstrakts
  • Testi
  • Darba programmas
  • Cita metodiska. materiāliem
  • Donduks Aleksejs Aleksandrovičs Rakstiet 2293 21.05.2016

Materiāla numurs: DB-092831

  • Skolas psihologs
  • Raksti

Pievienojiet autortiesību materiālus un iegūstiet balvas no Info-nodarbības

Nedēļas balvu fonds RUB 100 000

    21.05.2016. 2140
    21.05.2016. 303
    21.05.2016. 943
    20.05.2016. 1564
    20.05.2016. 844
    20.05.2016. 682
    20.05.2016. 795

Neatradu to, ko meklējāt?

Jūs interesēs šie kursi:

Atstājiet savu komentāru

  • Par mums
  • Vietnes lietotāji
  • Bieži uzdotie jautājumi
  • Atsauksmes
  • Informācija par organizāciju
  • Mūsu baneri

Visus vietnē ievietotos materiālus ir izveidojuši vietnes autori vai ievietojuši vietnes lietotāji, un tie vietnē tiek rādīti tikai informatīviem nolūkiem. Materiālu autortiesības pieder to attiecīgajiem autoriem. Daļēja vai pilnīga vietnes materiālu kopēšana bez vietnes administrācijas rakstiskas atļaujas ir aizliegta! Redakcijas viedoklis var atšķirties no autoru viedokļa.

Atbildību par strīdu risināšanu attiecībā uz pašiem materiāliem un to saturu uzņemas lietotāji, kuri ievietoja materiālu vietnē. Tomēr vietnes redaktori ir gatavi sniegt visa veida atbalstu, risinot jebkādus jautājumus, kas saistīti ar vietnes darbu un saturu. Ja pamanāt, ka materiāli šajā vietnē tiek izmantoti nelegāli, informējiet par to vietnes administrāciju, izmantojot atsauksmju veidlapu.

Kur piezvanīt, ja nepieciešama palīdzība karantīnā: uzticības tālruņi, palīdzības tālruņi, informācija

2020. gada 9. aprīlis, 21:04 ["Nedēļas argumenti", Valērija Šavelieva, Sabiedrības departamenta novērotāja]

Ja nezināt, kurp doties un uzzināt par visu, kas uztrauc "tieši šeit un tagad" - šis materiāls ir īpaši paredzēts jums. "AN" jums pateiks, kā saņemt medicīnisko, juridisko, psiholoģisko, sociālo un citu palīdzību, vienkārši izsaucot vajadzīgo numuru. Jā bez maksas.

Covid-19

- Koronavīrusa karstā līnija darbojas pilnīgi bez maksas visos Krievijas reģionos: 8-800-2000-112. Informējiet par jautājumiem, kas saistīti ar infekciju un Rospotrebnadzor: 8-800-555-49-43.

- Ja esat Krievijas pilsonis, kas epidēmijas dēļ iestrēdzis ārzemēs, zvaniet pa tālruni 8-499-678-12-03, un viņi jums pateiks, kā atgriezties dzimtenē.

- Šajā sarežģītajā periodā palīdz arī vecāka gadagājuma cilvēkiem un cilvēkiem ar ierobežotām pārvietošanās spējām. To dara kampaņas #MYVMESTE brīvprātīgie. Vienkārši zvaniet viņiem: 8-800-200-34-11

- Roszdravnadzor konsultē par medicīnisko masku un pretvīrusu zāļu klātbūtni un neesamību aptiekās: 8 800 550-99-03

IZGLĪTĪBA

- Viss par tālmācību pa izglītības tālruni, kuru atvērusi Izglītības ministrija. Informācija tiek sniegta skolotājiem un vecākiem, ja nepieciešams, zvans tiks pārsūtīts uz reģionālo līniju: 8-800-200-91-85.

- Vienotajam valsts eksāmenam tieši Rosobrnadzor: 8-800-555-72-73.

- Epidēmijas laikā studentus pa tālruni 8-800-222-55-71 instruē Izglītības un zinātnes ministrijas operatori..

JŪSU TIESĪBU PĀRTRAUKUMS?

- Juridiskās palīdzības tālrunis Krievijas pilsoņiem "Pravmir": 8-800-550-56-29.

- Palīdzēt pilsoņiem aizsargāt tiesības uz veselības aprūpi. Zvaniet juristiem pa tālruni: 8-800-500-82-66. Varat arī piezvanīt uz tālruņa līniju Roszdravnadzor; viņi vispirms nodarbojas ar pilsoņu tiesību ievērošanu veselības aizsardzības jomā: 8-800-500-18-35.

- Vai tiek pārkāptas jūsu darba tiesības? Sazinieties ar darba un nodarbinātības dienestu Rostrud: 8-800-707-88-41.

- Rospotrebnadzor uzticības tālrunis konsultēs par iedzīvotāju sanitārās un epidemioloģiskās labklājības nodrošināšanu, patērētāju tiesību aizsardzību un patērētāju tirgus jomā: 8-800-100-00-04;

- Ja jūsu tiesības ir pārkāpuši Krievijas Federācijas iekšlietu struktūru darbinieki, nebaidieties par to ziņot: 8-495-667-74-47.

Psiholoģiskā palīdzība

Atcerieties, ka "palīdzības tālrunis" nozīmē anonimitāti, ja jums tiek lūgts iepazīstināt ar sevi - jūs to nevarat. Šādi "palīdzības tālrunis" atšķiras no "uzticības tālruņa".

Un, lūdzu, nevilcinieties sazināties ar tiem, kas vēlas un var palīdzēt. Mums visiem ir problēmas, nevienu nedrīkst atstāt vienu ar viņiem..

- Ja rodas problēmas, bezmaksas krīzes palīdzības tālruņa psihologi jums palīdzēs: 8-800-333-44-34.

- Palīdzības tālrunis bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem: 8-800-200-01-22.

- Karstā līnija bezcerīgi slimo paliatīvai aprūpei: 8-800-700-84-36. Jums tiks sniegts informatīvs, psiholoģisks, sociālais, juridiskais un pat garīgais atbalsts.

- Karstais tālrunis sievietēm, kuras piedzīvojušas vardarbību ģimenē: 8-800-700-06-00.

- Palīdzības līnija nevēlamas grūtniecības un abortu veikšanai: 8-800-200-05-07.

- Federālais uzticības tālrunis narkotiku un alkohola atkarībai: 8-800-700-50-50.

Atbalsti mūs - vienīgo iemeslu avotu šajā grūtajā laikā

Kāpēc jums ir nepieciešams "palīdzības tālrunis"?

Atbilde

Palīdzības līnija ir viens no sabiedriski nozīmīgu pakalpojumu veidiem. Nodrošina anonīmu tālruņa sarunu iespēju ar kvalificētu konsultantu.

Sarunas laikā abonentam var sniegt informāciju un psiholoģisko atbalstu, un abonents var nodot informāciju konsultantam. Palīdzības tālruni bieži izmanto, lai konsultētu par sarežģītām, pretrunīgi vērtētām tēmām, kuras var būt grūti klātienē apspriest: starppersonu un seksuālās attiecības, stigmatizētas slimības, narkotiku lietošana, noziedzība.

Palīdzības tālrunis ir arī kopīgs tiesībaizsardzības iestāžu dienests: tos izmanto, lai ziņotu par gaidāmo vai notikušo noziegumu, terora aktu utt. Palīdzības līnijas ir pieejamas policijas departamentos, Federālajā narkotiku kontroles dienestā un Krievijas Federālajā drošības dienestā, kā arī izmeklēšanas aģentūrās..

Kā uzticības tālrunis atšķiras no palīdzības tālruņa?

Juridiskie aspekti, zvanot pa uzticības tālruni.

Juridiski jautājumi, kas saistīti ar pilsoņu sazināšanos ar palīdzības līnijām.

Es domāju, ka palīdzības līnijas ir jautājums, kas attiecas uz tā cilvēka problēmām, kurš aicina atbildēt, kā atrisināt viņa problēmas. Karstā līnija ir dažādas ārkārtas informācijas saņemšana. Atbildēšanai uz uzticības tālruni ir noteikts laiks - tas parasti ir "steidzami!" Vecajos labajos laikos, kad es strādāju vietējās pašpārvaldes struktūrā, mēs šo brīnišķīgo informāciju saucām par "drudzi" - tas noteikti tika pamanīts. Speciālists paķēra palagu un metās vispirms pie galvas, lai noteiktu izpildītāju, un pēc tam pie izpildītāja. Un šādiem dokumentiem vienmēr tika likts laiks.

Palīdzības tālruņiem un uzticības tālruņiem parasti ir viens kopīgs mērķis - informācija.

Tomēr atšķirība starp šiem diviem informācijas iegūšanas veidiem ir arī ļoti būtiska, un šīs atšķirības galvenokārt ir juridiskajā jomā..

Tātad galvenās atšķirības starp palīdzības tālruni un uzticības tālruni ir:

  1. Vissvarīgākā un pirmā atšķirība ir iešūta nosaukumā - zvans uz palīdzības līniju ir anonīms, un tas ir paredzēts abām pusēm. Pirmkārt, zvanītājs var (ir tiesīgs) nenosaukt savu vārdu, bet atbildētājs (konsultants, operators) var iepazīstināt ar pseidonīmu. Uz karstās līnijas šādu ierobežojumu nav.
  2. Otrā atšķirība ir ne mazāk svarīga - tā ir obligāta sarunu konfidencialitāte uz palīdzības tālruņiem: ne pašu sarunu, ne tās saturu nevar ierakstīt ne ar vienu no ierakstīšanas līdzekļiem (audio ieraksts, papīra formātā utt.), Nedz zvana saņēmēja, nedz trešās puses; informāciju par zvanu nevar nodot kādam. Lai gan zvanu saņemšanas uz uzticības tālruni galvenais uzdevums ir informācijas vākšana, no šejienes šādu sarunu var ierakstīt.
  3. Psiholoģisko palīdzību var sniegt, izmantojot palīdzības līnijas, zvanītājs var paust savu attieksmi pret situāciju, savukārt zvana saņēmējs nekritizē zvanītāja viedokli, šajā ziņā zvana saņemšanas mērķis ir uzzināt un palīdzēt. Zvanot pa uzticības tālruni - abonentam netiek sniegts psiholoģisks atbalsts, svarīga ir tikai informācija (fakti), kuru informāciju var sniegt zvanītājs (vai atbildēt), savukārt viņa viedoklis par situāciju, viņa uzskati neinteresē zvana saņēmēju un nevar būt sarunas priekšmets..

Vietne [telephonydoveriya.rf] 1 ir apkopojusi un sistematizējusi informāciju par dažādu iestāžu palīdzības līnijām un uzticības tālruņiem Krievijas reģionu kontekstā.

Bērnu palīdzības tālrunis

2014. gada 1. septembrī aprit tieši četri gadi, kopš Krievijā sāka darboties vienotais bērnu palīdzības tālrunis - bezmaksas psiholoģiskās palīdzības dienests bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem. Šo pakalpojumu organizēja Bērnu atbalsta fonds grūtās dzīves situācijās fonds kopā ar Krievijas Federācijas struktūrām.

Vienotais bērnu palīdzības tālrunis apvieno visas reģionālās organizācijas, kas sniedz psiholoģisku palīdzību bērniem, pusaudžiem un pieaugušajiem. Visi uzticamības dienesti, kas darbojas Krievijas Federācijas teritorijā, ir savienoti ar vienu numuru: 8-800-2000-122, kur bērni, pusaudži un pieaugušie, kas atrodas jebkurā Krievijas vietā, var saņemt palīdzību.

Kāpēc jums ir nepieciešama palīdzības līnija

Daudzi vecāki nesaprot, kāpēc nepieciešama palīdzības līnija, jo viņi ir diezgan spējīgi paši atrisināt visas problēmas, kas viņu bērnu nomoka. Tomēr tas ne vienmēr notiek. Fakts ir tāds, ka dažreiz bērniem vai pusaudžiem ir grūti izlemt par atklātu sarunu ar vecākiem, jo ​​viņi baidās saskarties ar pārpratumiem, ļaunprātīgu izmantošanu un pārmetumiem par nepareizu rīcību, reaģējot uz to. Ne visi bērni spēj sazināties ar mammu un tēti kā ar labākajiem draugiem, un dažreiz, lai dalītos sāpīgajā, viņiem ir nepieciešams kāds nepiederošs cilvēks. Ja tuvumā nav neviena, kurš varētu palīdzēt ar padomu vai vienkārši uzklausīt, palīdzības dienesta darbinieki ieradīsies.

Zvanot uz bērnu palīdzības tālruni, bērns vai pusaudzis var dalīties ar speciālistu līnijas otrā galā par pilnīgi visām problēmām, kas viņu satrauc. Tās var būt grūtības attiecībās ar vecākiem vai vienaudžiem, sliktas atzīmes skolā, dažādas bailes, rūpes par neveiksmi, strīdi ar draugu vai draudzeni, emocionālas grūtības pirmās mīlestības laikā, nepieciešamība saņemt palīdzību dzimumaudzināšanā. Ir gadījumi, kad bērni zvana uz palīdzības līniju, vēloties runāt par vecāku vai svešinieku vardarbību, seksuālu vai psiholoģisku vardarbību..

Vecāki, kuriem ir radušās grūtības audzināt bērnu vai kuri nespēj atrast savstarpēju sapratni ar bērniem, bieži sazinās ar bērnu palīdzības tālruni. Pieredzējuši psihologi ir gatavi sniegt palīdzību jebkuram ģimenes loceklim neatkarīgi no tā, kuru problēmu viņi risina. Vienots palīdzības tālrunis palīdzēs arī mātēm un tēviem, kuri nezina, kā pareizi atbildēt uz bērna jautājumiem un kā uzvesties ar viņu noteiktās situācijās..

Kvalificēti speciālisti uzklausīs bērnu vai pieaugušo un palīdzēs viņam izprast pašreizējo situāciju neatkarīgi no tā, ar ko tieši viņam nācās saskarties. Viena bērnu palīdzības tālruņa psihologiem nav nesvarīgu problēmu, un visi jautājumi, par kuriem viņiem tiek uzdots, vienmēr ir nozīmīgi. Palīdzības tālruņa konsultanta galvenais uzdevums ir mazināt bērna, pusaudža vai vecāka stresu, kurš ar viņu sazinājies, sniedzot viņam psiholoģisku palīdzību, un dažos gadījumos - pārliecinot viņu par nepieciešamību meklēt palīdzību no viņa apkārtējās vides personas, kurai viņš uzticas..

Kāpēc jums nevajadzētu baidīties piezvanīt uz palīdzības tālruni

Kāpēc bērni baidās zvanīt? Parasti šīs barjeras ir kautrība, atsaukšanās un bailes, ka vecāki uzzinās vai zvans tiks paziņots skolai. Vecākiem jāpalielina bērna uzticība psiholoģiskajai palīdzībai. Bet bieži vien tie ir tie, kas atbalsta līnijas dienestu uzskata par sava veida kontrolējošo iestādi..

Daudzi vecāki baidās zvanīt uz bērnu palīdzības tālruni, jo uzskata, ka pēc viņu aicinājuma ir iespējama aizbildnības iestāžu iejaukšanās, taču šādas bailes nav pamatotas. Visi palīdzības tālruņa konsultanti saglabā anonimitāti un konfidencialitāti un nenodod informāciju par tās personas identitāti, kura vērsusies speciālajos dienestos, izņemot retus gadījumus, kad runa ir par apdraudējumu bērna dzīvībai un veselībai..

Dažu vecāku vidū ir arī aizspriedumi, ka viņu bērnu mijiedarbība ar psihologu novedīs pie vecāku autoritātes zaudēšanas. Drīzāk šāda vecāku nostāja netieši liecina par neveselīgu situāciju ģimenē un vecāku bailēm, ka var atklāt dažas ģimenes iekšējās problēmas. Ir jāsaprot, ka palīdzības tālrunis nav drauds, bet palīdzība un atbalsts, sazināšanās ar to palīdz atjaunot vecāku un bērnu attiecības.

Mūsdienās bērnu palīdzības tālrunis ir īsts glābiņš bērniem un pusaudžiem, kuri atrodas grūtā situācijā un vēlas saņemt atbildes uz saviem jautājumiem, kā arī vecākiem, kuri nezina, kā palīdzēt saviem bērniem..

Piezīme bērniem, pusaudžiem un viņu vecākiem

Ja jūs nonākat grūtā situācijā, saskaroties ar nespēju atrisināt kādas problēmas ģimenes attiecībās vai attiecībās ar vienaudžiem, kļuvāt par fiziskas, seksuālas vai psiholoģiskas vardarbības upuri, neturiet visu sev! Tikai viens zvans uz vienoto bērnu palīdzības tālruni 8-800-2000-122 - un jūs saņemsiet padomu no kvalificēta speciālista, kurš jums pateiks, kas jums jādara jūsu situācijā, palīdzēs mazināt garīgo stresu un sniegs psiholoģisku palīdzību par jebkuru jautājumu. Tas viss pilnīgā anonimitātē, konfidencialitātē un pilnīgi bez maksas.

Bērnu palīdzības tālruņa speciālisti sniedz palīdzību visiem trūcīgajiem absolūti bez maksas, kas ļauj tur pieteikties visiem bērniem, pusaudžiem un pieaugušajiem neatkarīgi no viņu ģimenes finansiālā stāvokļa. Zvanus var veikt gan no mobilajiem, gan fiksētajiem tālruņiem.

Kā darbojas palīdzības tālruņi bērniem un pusaudžiem?

Konfidencialitāte un brīvība ir divi galvenie bērnu palīdzības tālruņa principi. Tas nozīmē, ka jūs varat saņemt psiholoģisko palīdzību anonīmi un bez maksas, un tiek garantēta ārstēšanas konfidencialitāte..

Šādas palīdzības mērķis ir palīdzēt novērst ģimenes problēmas, stresa un pašnāvības noskaņojumu bērniem un pusaudžiem, aizsargāt bērnu tiesības un stiprināt ģimenes..

Palīdzības līnijas dienestā strādā īpaši apmācīti konsultējoši psihologi.

Viņu galvenais uzdevums ir atvieglot psihoemocionālā stresa asumu, pārdzīvojumus, kurus zvanītājs šobrīd piedzīvo, un pasargāt jauno sarunu biedru no pārgalvīgas un bīstamas rīcības..

Psihologu uzdevums ir šāds:

Analizējiet situāciju ar abonentu.

Atklāj viņas iemeslus.

Ieteikt algoritmus, kā izkļūt no pašreizējās situācijas.

Un motivējiet personu mēģināt atrisināt problēmu pats.

Krievijas Federācijas teritorijā ir diennakts visu Krievijas bērnu palīdzības tālruņa līnija pa tālruni 8-800-2000-122. Zvani no jebkura mobilā vai fiksētā tālruņa uz šo numuru ir bezmaksas.

Maskavā lielākais bērnu palīdzības tālrunis ir izveidots Maskavas Valsts psiholoģijas un izglītības universitātes ārkārtas psiholoģiskās palīdzības centrā pa tālruni 8-495-624-60-01. Lai iegūtu papildinformāciju par pakalpojuma specifiku, pieprasījumu statistiku un darba principiem, skatiet saiti https://mgppu.ru/project/about/103 vai vietnē Childhelpline.ru

Palīdzības līnijas - bezmaksas anonīma psiholoģiskā palīdzība. Tā ir visa sociālās palīdzības sistēma. Uz palīdzības līnijām strādā speciālisti-psihologi, kuri ir izgājuši īpašu apmācību ārkārtas psiholoģiskās palīdzības jomā. Zvani uz viena palīdzības tālruņa numuriem tiek sadalīti pa reģioniem, pēc tam operatori zvanu pārsūta speciālistam, kurš strādā ar vēlamo problēmu kategoriju - piemēram, vardarbība ģimenē, domas par pašnāvību, neatbildēta mīlestība, panikas lēkmes, eksāmenu stresa problēmas utt. Palīdzības līnijas ir anonīmas - jums nav jānorāda īstais vārds. Palīdzības tālruņa speciālisti sniegs ātru palīdzību, pirmkārt, viņi uzklausīs, palīdzēs izteikt jūtas un vismaz sākotnēji tās sapratīs, rīkos konsultāciju un sniegs konkrētus ieteikumus. Palīdzības līnijas ir labs ārkārtas psiholoģiskās palīdzības veids, tostarp bērniem un pusaudžiem (vienots palīdzības tālrunis bērniem un pusaudžiem 8 800 2000 122). Tomēr ieteicams papildināt darbu ar šiem speciālistiem, atsaucoties uz klātienes konsultācijām. Piemēram, pamatojoties uz skolu, rajona sociālo centru. Tas ir nepieciešams, lai varētu saņemt sistemātisku psiholoģisko palīdzību..